红星美凯龙执行总裁朱家桂：电器赛道拿不下来，我们站不稳

红星美凯龙执行总裁朱家桂近日表示，经过五年探索，公司电器业务已从最初的"补位"升级为对整个家电行业的"重构"。2021年首家电器馆落地上海，2026年全面迈入2.0阶段，这一板块如今撑住了集团约85%的基本盘。

与传统家电连锁和电商平台的商品逻辑不同，红星美凯龙走的是方案逻辑。消费者大多在装修阶段到店，需要的不是一台冰箱，而是冰箱如何嵌入厨房的完整解决方案。公司整合了设计、施工、材料、家电及物流售后，虽然建设周期长，但一旦成型，复制门槛极高。

2.0电器馆"智电绿洲"将覆盖12大品类、39个小类，计划引入80至100个品牌，构建"头部引领+新锐共生"的多级梯队。追觅、科沃斯、添可等新锐品牌已在此开设专卖店，与海尔、美的等头部同场竞技。店态也从单一品牌专卖，演化为品类集合店和生态融合店，甚至可以在门窗门店中植入净水产品，打破品牌壁垒。

朱家桂坦言，电器是低毛利、重运营品类，战略优先级高于营收与利润，公司仍处投入期。但作为商管公司，核心竞争力在于组织商业内容而非拼价格。线上渠道运营成本已超50%，而美凯龙凭借场景体验和生态聚合，具备明显的成本与模式优势。下沉市场仅覆盖到发达区县，四五线城市暂不进入。

在他看来，8000亿的家电市场不应陷入上游不赚钱、中间不赚钱、消费者觉得没好货的死循环。行业必须从价格战转向以场景体验和生态共融为核心的价值竞争，这才是突围的唯一路径。

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